Guerra de telefónicas beneficia a usuarios
Por: La Redacción / noticias@vinculoempresarial.com

La competencia entre Telefónica y Telcel en el mercado mexicano ha sido benéfica para el usuario.

A diferencia de lo que sucedía antes, en el último año las agresivas ofertas comerciales de los dos operadores por ganar clientes provocaron una reducción en los precios y nuevos esquemas que motivaron un mayor uso del teléfono móvil.

Según información de Telefónica México (Movistar), durante el tercer trimestre del año el uso de minutos al mes por usuario (MOU) se incrementó 65.6% en relación al mismo periodo de 2006. Esto significa que en promedio sus clientes usan el servicio 145 minutos al mes.

En tanto, Telcel reportó un incrementó en el uso al mes por suscriptor de casi 30% en el periodo de julio a septiembre de este año, en relación al mismo lapso del año previo.

Telefónica atribuye este comportamiento a su sistema de cobro por llamada y a la oferta de llamadas gratis entre usuarios de la misma empresa.

Esto provocó que el ingreso mensual por usuarios (ARPU, por sus siglas en inglés) registrado por la compañía española se incrementará 14.4% en el tercer tercio del año respecto al mismo trimestre de 2006.

A su vez, Telcel indicó que este ingreso mensual por usuarios tuvo una caída de 2.2%. Explicó que al aumento en el MOU se debió a una disminución en sus precios por minuto.

A septiembre de 2007 en México la base de clientes de telefonía móvil entre Telcel, Movistar y Iusacell-Unefon ascendió a 62.6 millones.

Telefónica avanza en México

Ernesto Piedras, presidente de The Competitive Intelligence Unit, dijo que “ya se ve un efecto de una competencia frontal en el mercado móvil y Telcel va perdiendo participación de mercado en los nuevos clientes”.

Señaló que muchos de los nuevos usuarios ya no toman la alternativa de Telcel y prefieren irse con Telefónica o con Nextel.

Destacó que mientras Telcel sigue tomando el segmento de mercado bajo, telefónica instrumenta una estrategia que captura clientes de mayor consumo.

México, un gran mercado

De acuerdo con José Otero, presidente de Signals Telecom Consulting, México está entre los países con el consumo más alto en la región Latinoamericana.

En Chile, por ejemplo, el MOU es de 146 minutos y destaca que en Brasil, pese a que es junto con México el mercado líder para operadores y fabricantes, la utilización es mucho menor que en nuestro país, pues la telefónica Claro reporta un promedio de 70 minutos mensuales por clientes, Amazonia Celular 75 minutos, Vivo 77 minutos, TIM 94 y Teleming Celular 69 minutos, según Signals.

Pero el consumo del mexicano tampoco está ya tan lejos del de ciudadanos como los españoles, en donde hablan en promedio 159 minutos al mes, agregó.

La consultora precisó que es Ecuador el país con el uso más bajo en América Latina, pues el consumo promedio de minutos mensuales es de 58.